اکسپوپلاس

نحوه کار ما اینجوری هست که بعضی مواقع فروشگاه به شدت شلوغ میشه و باید مشتری ها رو مدیریت کنیم و حواسمون به همه مشتری ها بشه . من خیلی تحقیق کردم درمورد crm های مختلف ، دنبال یه crm میگشتم که راهی پیدا کنه که من بتونم تو شلوغ ترین موقعیت های فروشگاهم ازش برای وارد کردن اطلاعات مشتری هام استفاده کنم که خوشبختانه اکسپوپلاس همون چیزی بود که من نیاز داشتم

تمام مراجعه کنندگان به کلینیک ما پرونده دارند چون ما باید بدونیم قبلاً چه خدماتی گرفته و اگه حساسیتی داشته، یادمون بمونه. این پرونده ها خیلی برای ما جاگیر بودند حدود 10 سالی میشه که من کلینیکم رو افتتاح کردم و حجم این پرونده ها خیلی زیاد شده بود و ادامه دادند با این روند برای ما ممکن نبود الان اکسپو پلاس به من کمک کرده که تمام پرونده مراجعه کنندگانم رو توی گوشی ثبت کنم و همیشه در دسترس داشته باشم

ما خیلی وقت بود تصمیم گرفته بودیم برای مشتری‌هامون یه سیستم پیامک تخفیف راه بندازیم، اما پلن های پیامکی که خریداری میکردیم فقط یه صورت گروهی و برای همه مشتری هامون پیام رسال میکردند در صورتی که گاهی من میخواستم فقط به قشری خاصی از مشتری ها پیام بدم مثلا برای تخفیف وسایل آرایشی و بهداشتی مخاطب من فقط خانم ها بودند ولی مجبور بودم برای همه پیام ارسال کنم. ارسال پیام هایی که شخصی سازی شده باشند و به صورتی شخصی و گروهی برای مشتری هام ارسال کنم.